CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE LA TIENDA VIRTUAL deportesmanzanedo.com
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web deportesmanzanedo.com. La aceptación del presente documento conlleva que el COMPRADOR:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona o entidad con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web deportesmanzanedo.com del VENDEDOR.
EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
1. IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, EL VENDEDOR o proveedor de los bienes es REDY MANZANEDO SPORTS, S.L., con domicilio social en C/ Francisco Grandmontagne 26 - Bajo, 09007 Burgos, con NIF B44904027 .
Y de otra, El COMPRADOR (o simplemente “el cliente”), bien como usuario invitado o registrado en el sitio web deportesmanzanedo.com mediante un formulario de creación de una cuenta en deportesmanzanedo.com, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al VENDEDOR.
2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en que éste elige producto, transporte, forma de pago y pulsa el respectivo botón de confirmación de pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un producto concreto.
3. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los productos solicitados por parte del vendedor y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
4. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de este sitio web, y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y demás normativa afectada, se le informa de que el procedimiento de contratación se realiza una vez efectuado los siguientes pasos:
1º. Dentro de la tienda online (https://deportesmanzanedo.com), seleccionar un producto pulsando el botón “Añadir a la cesta”.
2º. Una vez realizada esta acción, nos aparecerá una pantalla que nos preguntará si deseamos continuar comprando (con la que volveremos al paso anterior) o “realizar compra”.
3º. Si decidimos realizar la compra, nos aparecerá una pantalla donde veremos el producto seleccionado con el IVA incluido y los gastos de envío. Tendremos la opción de seleccionar más o menos cantidad de los productos ya elegidos. Una vez conformes con este paso deberemos pulsar de nuevo el botón “Realizar compra”.
4º. Una vez en el siguiente paso, podremos identificarnos si ya tenemos una cuenta o realizar los pasos de la compra como usuario invitado.
5º. Si vamos a realizar la compra como usuario invitado, lo primero que deberemos hacer es introducir nuestro nombre, apellidos, email, dirección y teléfono y pulsar en guardar.
6º. Realizado alguno de los dos pasos anteriores, en la misma pantalla, elegiremos el método de envío y de pago. Deberemos aceptar las condiciones generales de venta, y, si estamos conformes, pulsar el correspondiente botón de “Comprar ahora”
7º. Tras esto, nos aparecerá una pantalla con los datos de confirmación del pedido.
8º. Si el método de pago es la transferencia bancaria, deberemos proceder a realizarla según las instrucciones del vendedor para que se produzca el perfeccionamiento definitivo de la venta y se inicie el proceso de envío.
A la dirección de correo electrónico del COMPRADOR, le llegará un mensaje con los detalles de la compra realizada, incluido el código de identificación único que le permitirá identificar su compra.
El VENDEDOR archivará el pedido en sus sistemas de información para que el COMPRADOR con cuenta en deportesmanzanedo.com en el área cliente pueda tener acceso, entre otras cosas, a los detalles de su pedido realizado, así como su histórico de compras.
6. PRECIO
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en el proceso de contratación.
EL VENDEDOR se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Todo pago realizado por el VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a nombre del COMPRADOR. Dicha factura estará incluida en el pedido enviado.
Para cualquier información sobre el pedido, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail contacto@deportesmanzanedo.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código o número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
7. DISPONIBILIDAD
En caso de que alguno de los productos no estuviera disponible en el momento del pedido intentaríamos disponer de él lo más brevemente posible siempre que esto sea factible. Si no pudiéramos disponer de ese artículo de nuevo, se lo comunicaremos al cliente lo antes posible.
8. ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA
Se procederá al envío del artículo una vez que se haya satisfecho el importe íntegro por parte del cliente.
Deportes Manzanedo enviará los pedidos mediante un servicio de mensajería en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido para envíos a Peninsula. En caso de pedidos realizados los sábados, domingos o festivos se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
REDY MANZANEDO SPORTS S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
a) Recogida en puntos de entrega:
Puedes recoger tu pedido en nuestras tiendas Deportes Manzanedo en Burgos, y ahorrarte los portes. Sólo tienes que indicar esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido. Así de fácil.
b) Envíos a domicilio:
Los gastos de envío son calculados de forma automática al realizar el pedido en nuestra web.
En cada pedido realizado desde España peninsular se cobrarán los siguientes importes en concepto de gasto de envío.
Peso* Precio
Hasta 5 Kg* 5.90 €
Hasta 10 Kg* 7.90 €
Hasta 15 Kg* 8.90 €
Más de 15 Kg* consultar
En artículos voluminosos (tablas de esquí, bicicletas, etc.) o cuyo peso exceda los 10 Kg, los portes podrían variar, por lo que recomendamos consultar el importe, así como envío a Europa y resto del mundo en contacto@deportesmanzanedo.com
Los pedidos superiores a 85 € tendrán portes gratis solo para España peninsular.
*Este peso se refiere al Peso volumétrico (una serie de valores que establecen la tarifa de envío: volumen, peso específico, embalaje), no tiene por qué coincidir con el peso específico del producto)
Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería, el cual garantiza la entrega en un plazo no superior a las 24/48 horas para envíos a la península. Estos plazos se entienden en horas laborales.
El plazo de entrega variará en función de la disponibilidad de los productos. El envío se procesará a la mayor brevedad posible, en caso de que no pudiera realizarse el cliente será debidamente informado.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el COMPRADOR. De tal forma, EL VENDEDOR no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el COMPRADOR sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Si no se llega a recepcionar el pedido, los costes de devolución al VENDEDOR correrán a cuenta del COMPRADOR por el mismo importe que los gastos de envío iniciales.
9. FORMAS DE PAGO
a) Transferencia
b) PayPal
c) Tarjeta de Crédito
d) Bizum
a) Transferencia
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de REDY MANZANEDO SPORTS S.L.
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si en 7 días naturales no se ha recibido la transferencia procederemos a cancelar el pedido.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax +34 947244352, o por e-mail contacto@deportesmanzanedo.com. Pero, en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, Deportes Manzanedo podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
b) PayPal
PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Para más información puede visitar la web de PayPal. https://www.paypal.com.
c) Tarjeta de crédito/débito
Para el pago con tarjeta el COMPRADOR deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en la correspondiente pantalla, proporcionando los siguientes datos:
a) Número de tarjeta
b) Fecha de caducidad.
c) Código de Verificación de la Tarjeta (CVC).
d) Bizum
Para el pago con bizum el COMPRADOR deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en la correspondiente pantalla. Pudiendo realizar pagos usando el teléfono móvil de forma rápida, cómoda y segura.
Para más información puede visitar la web de Bizum https://bizum.com
10. DERECHO DE DEVOLUCIÓN
Si el envío no llega perfectas condiciones o hemos cometido un error en su proceso, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o solicitar la devolución del importe.
En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación antes de las 24 horas para poder realizar la reclamación a la empresa de transportes y tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o solicitar la devolución del importe.
Si desea ejercer su derecho de devolución deberá avisar previamente por e-mail indicando lo siguiente:
- Código o número de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
- Productos comprados, incluyendo su precio.
- Motivo de la devolución.
Una vez analizada la petición le responderemos el correo electrónico indicando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique, sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto.
Será el COMPRADOR quien deba asumir el coste directo de devolución de los bienes.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercitar el derecho de desistimiento el COMPRADOR dispone de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto. En el caso de que desee ejercitarlo deberá informar al VENDEDOR mediante correo electrónico a contacto@deportesmanzanedo.com con el asunto “Desistimiento”. En ese caso, el VENDEDOR se podrá en contacto con usted para informarle sobre los pasos a seguir, debiendo asumir los gastos de este desistimiento el COMPRADOR.
En todo caso el producto deberá ser devuelto en perfecto estado, con su embalaje original y con la factura de compra.
El VENDEDOR devolverá las cantidades recibidas mediante su abono por el mismo método de pago desde el que se realizó la compra, en el plazo máximo de 14 días desde que el COMPRADOR comunica su deseo de ejercitar el Derecho de Desistimiento. Asimismo, una vez entregado o devuelto los productos, se le entregará en mano o se le enviará una factura rectificativa (de abono).
Una vez analizada la petición le responderemos el correo electrónico indicando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente, sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto.
Será el COMPRADOR quien deba asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Para más información sobre desistimiento del COMPRADOR o devoluciones envíenos un e-mail a la siguiente dirección: contacto@deportesmanzanedo.com o bien llamando al 947244351.
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el COMPRADOR tiene derecho a realizar la tramitación de la reclamación a través del Formulario de Desistimiento.
Descargar formulario de desestimiento
Excepciones al derecho de desistimiento
No habrá derecho de desistimiento, cuando el contrato se refiera a:
Productos fabricados siguiendo sus propias especificaciones, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales (Productos Personalizados); y/o,
Productos cuya devolución no resulte idónea por motivos de salud o higiene, y cuando se haya retirado un precinto tras la entrega.
12. GARANTÍA
Todos los productos ofertados son completamente originales, salvo que se indique lo contrario.
Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. Le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
13. QUEJAS Y RECLAMACIONES
Para cualquier información sobre el pedido, quejas y reclamaciones, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail contacto@deportesmanzanedo.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Según lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal, se le informa de que los mismos serán tratados e incorporados en una actividad de tratamiento, cuya finalidad es la correcta gestión de la compra realizada. La legitimación para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato.
Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las exigencias legales y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) y para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, portabilidad y/u oposición, podrá dirigirse al responsable del tratamiento: REDY MANZANEDO SPORTS, S.L., C/ Francisco Grandmontagne 26 – Bajo, 09007 Burgos o contacto@deportesmanzanedo.com
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del COMPRADOR. En caso de que el comprador sea una empresa o profesional, el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del VENDEDOR.
En el caso de que el COMPRADOR tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el COMPRADOR, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del VENDEDOR.
Además, puede usted acudir, si lo desea, a la vía de la Resolución de litigios en línea de la Unión Europea (Centro Europeo del Consumidor), cuyo enlace dejamos a continuación:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest